Диагностика
Разбираем процессы, считаем стоимость ручного труда и фиксируем метрики, по которым будем мерить результат.
Что делаем
- Разбираем процесс по шагам вместе с теми, кто его выполняет
- Считаем, сколько человеко-часов он съедает в месяц
- Ищем узкие места и точки потерь
- Фиксируем метрики, по которым будем мерить результат
Что вы получаете
Карта процесса, расчёт стоимости ручного труда и честный вывод: автоматизировать или оставить как есть.